A CULPA É REALMENTE DA CRISE?

Já falei algumas vezes da importância de se ter uma equipe bem treinada e antenada com tudo que está acontecendo na comunicação da empresa. Pois é, estou escrevendo esse texto motivado por um acontecimento dessa semana. Fui comprar um produto em uma grande loja de Natal/RN e a vendedora não tinha exatamente o que eu precisava. Perguntei se na […]

O MUNDO MUDOU. E VOCÊ?

Quem quer ter sucesso nos negócios tem que enxergar longe e estar atento para perceber as mudanças estão acontecendo. As famílias brasileiras estão mudando e os seus costumes também. Hoje os animais de estimação estão ocupando cada vez mais espaço. De acordo com o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) em 2015, existem 52,2 milhões de cachorros de […]

FIQUE DE OLHO NO CONSUMIDOR

Está cada vez mais difícil iludir o consumidor com promessas falsas e produtos sem qualidade. Hoje eles estão mais ligados e sabem que podem botar a boca no mundo. É isso mesmo! Um pequeno deslize e sua imagem pode ser gravemente abalada. Para dar um retorno rápido e tentar neutralizar possíveis ataques é importante que as empresas estejam preparadas […]

VOCÊ É UM EMPREENDEDOR?

De acordo com o SEBRAE, em 2006, 48% dos empreendimentos surgiam a partir da falta de oportunidades ou necessidades financeiras. Hoje, o cenário mudou e 69% dos empreendimentos surgem da vontade de empreender. Levando em consideração que 49% dos jovens brasileiros apontam como próximo passo na carreira ter o próprio negócio, a internet deve ser o destino mais […]

QUAIS AS EXPECTATIVAS DO SEU CLIENTE?

O consumo faz parte da necessidade humana e não será a crise que vai mudar isso. Porém, o consumidor está procurando formas alternativas de consumo. Ele percebeu que a internet é uma grande aliada na hora de pesquisar, e com isso consegue achar o melhor preço com menos trabalho. Um grande exemplo disso é a plataforma de hospedagem […]

MANTENHA O EQUILÍBRIO

2016 chegou e agora é hora de começar a trabalhar para cumprir todas as metas que idealizamos na virada do ano. Afinal de contas, não dá pra executar tudo apenas com pensamentos positivos. Busque o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional, a fim de diminuir o nível de estresse. Faça algo que goste muito, pode ser uma simples […]

DICAS PARA SER UM BOM ATENDIMENTO PUBLICITÁRIO

Hoje vou falar um pouco sobre atendimento. Pra ser mais especifico, atendimento publicitário que é a minha praia. Além do surf é claro. A primeira pergunta que você deve se fazer é: quando um novo cliente liga pra agência, a telefonista passa essa ligação pramim? Pois é, esse é um bom termômetro que vai medir o quanto sua equipe […]

O QUE ESTOU FAZENDO DE ERRADO?

Você já se perguntou o que está fazendo de errado?  Por que seus clientes não pagam o que a sua agência merece? Por que eles não ficam com você por um longo tempo? Para solucionar este problema, é preciso adotar processos para a sua agência. Defina muito bem as etapas, desde o fechamento do negócio ao relatório final […]