QUAIS AS EXPECTATIVAS DO SEU CLIENTE?

Imagem: freepik
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O consumo faz parte da necessidade humana e não será a crise que vai mudar isso. Porém, o consumidor está procurando formas alternativas de consumo. Ele percebeu que a internet é uma grande aliada na hora de pesquisar, e com isso consegue achar o melhor preço com menos trabalho. Um grande exemplo disso é a plataforma de hospedagem Airbnb, que já fechou parceria com a Prefeitura do Rio de Janeiro e será o fornecedor oficial de hospedagem alternativa dos jogos olímpicos.

Por isso, mais do que nunca você tem que definir muito bem o seu público-alvo, entender as necessidades dele e oferecer soluções e preços compatíveis com as suas expectativas de consumo. Não perca tempo resistindo as mudanças de comportamento. O segredo do sucesso é ajustar rápido suas falhas para não perder mercado.

Paulo Linhares

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